Política de Privacidad

1. Resumen

Esta política explica qué datos recopila Synthetic (synthetic.com.ar), por qué, y cuáles son tus derechos. Recopilamos el mínimo de datos necesario para operar nuestra tienda, entregar licencias y brindarte soporte.

2. Qué recopilamos

• Datos de cuenta: tu dirección de correo y datos de autenticación, gestionados mediante Supabase.
• Datos de compra: información de pedidos y licencias de nuestro procesador de pagos, Lemon Squeezy (el comerciante registrado). No recibimos ni almacenamos los datos completos de tu tarjeta.
• Datos de soporte: cualquier información que nos envíes por correo.
• Uso básico: registros de servidor estándar necesarios para operar y proteger el sitio.

3. Lo que nuestro software NO nos envía

Nuestros productos se ejecutan en tu propia máquina. Tus proyectos de After Effects, tus prompts y cualquier API key de proveedores de IA que ingreses permanecen en tu dispositivo o van directamente al proveedor de IA que elijas — nunca pasan por los servidores de Synthetic.

4. Cómo usamos los datos

Para crear y gestionar tu cuenta, entregar y validar licencias, procesar compras, brindar soporte, enviar correos esenciales del servicio (como tu clave de licencia) y cumplir obligaciones legales. No vendemos tus datos personales.

5. Procesadores que usamos

• Supabase — base de datos y autenticación.
• Lemon Squeezy — pagos, facturación e impuestos (comerciante registrado).
• Vercel — hosting del sitio web.
• Entrega de correo — para enviar correos transaccionales.
• Proveedores de IA — usados internamente para ayudarnos a redactar y traducir mensajes y atender el soporte.

Cada procesador maneja tus datos bajo sus propios términos de privacidad.

6. Conservación de datos

Conservamos los datos de cuenta y compra mientras tu cuenta exista o según lo requieran fines legales, contables o fiscales. Puedes pedirnos que eliminemos los datos de tu cuenta en cualquier momento, sujeto a los registros que debamos conservar por ley.

7. Tus derechos

Puedes solicitar acceso, corrección o eliminación de tus datos personales, y puedes oponerte a ciertos tratamientos. Para ejercer estos derechos, escríbenos a la dirección de abajo.

8. Cambios

Podemos actualizar esta política. Los cambios relevantes se reflejarán al actualizar la fecha de arriba.

Instalador de Synthetic

La app instaladora trata los datos descritos aquí, además del resto de esta política. Lo que se queda en tu PC: la lista de apps de Adobe y de IA que detecta, su registro de instalación y tu sesión guardada (cifrada con tu cuenta de Windows, o un archivo que solo lee tu usuario en macOS). Lo que recibimos: tu email y el código de inicio de sesión, tu lista de licencias y la comprobación de versiones de tus herramientas (la clave de licencia viaja por HTTPS), y un identificador del dispositivo y el nombre del equipo para aplicar el límite de dispositivos de tu plan. El instalador no tiene analíticas y nunca recibimos tus archivos ni tus proyectos.

Diagnóstico

El informe de diagnóstico se crea en tu PC y se copia al portapapeles solo cuando presionas el botón. Lista versiones, apps detectadas y estado; excluye licencias y carpetas personales. No se envía nada a menos que lo pegues tú en un ticket de soporte.

Descargas de terceros y correo

Si tu PC no tiene Node.js, el instalador descarga una copia privada desde nodejs.org y verifica su huella SHA-256 antes de usarla. Los emails de inicio de sesión los envía nuestro proveedor de autenticación.

Tu control

Cerrar sesión borra la sesión guardada de tu PC. Desinstalar quita lo que agregó el instalador. Para eliminar tu cuenta o tus datos, escribe a la dirección de contacto de abajo.

9. Contacto

¿Preguntas o solicitudes sobre privacidad? Escríbenos a hola@synthetic.com.ar.