Política de Privacidade

1. Visão geral

Esta política explica quais dados a Synthetic (synthetic.com.ar) coleta, por que os coleta e quais são os seus direitos. Limitamos a coleta de dados ao mínimo necessário para operar nossa loja, entregar licenças e prestar suporte a você.

2. O que coletamos

• Dados da conta: seu endereço de e-mail e dados de autenticação, gerenciados por meio do Supabase.
• Dados de compra: informações de pedidos e licenças fornecidas pelo nosso provedor de pagamentos, a Lemon Squeezy (o merchant of record, isto é, o vendedor responsável pela transação). Não recebemos nem armazenamos os dados completos do seu cartão.
• Dados de suporte: quaisquer informações que você nos enviar por e-mail.
• Uso básico: registros (logs) padrão do servidor, necessários para operar o site e mantê-lo seguro.

3. O que nosso software NÃO nos envia

Nossos produtos são executados na sua própria máquina. Seus projetos do After Effects, seus prompts e quaisquer chaves de API de provedores de IA que você inserir permanecem no seu dispositivo ou vão diretamente para o provedor de IA que você escolher — nunca passam pelos servidores da Synthetic.

4. Como usamos os dados

Para criar e gerenciar sua conta, entregar e validar licenças, processar compras, prestar suporte, enviar e-mails essenciais do serviço (como sua chave de licença) e cumprir obrigações legais. Não vendemos seus dados pessoais.

5. Operadores de dados que utilizamos

• Supabase — banco de dados e autenticação.
• Lemon Squeezy — pagamentos, cobrança e impostos (merchant of record).
• Vercel — hospedagem do site.
• Envio de e-mails — para enviar e-mails transacionais.
• Provedores de IA — usados internamente para nos ajudar a redigir e traduzir mensagens e atender o suporte.

Cada operador trata seus dados de acordo com os próprios termos de privacidade.

6. Retenção de dados

Mantemos os dados de conta e de compra enquanto sua conta existir ou pelo tempo exigido para fins legais, contábeis ou fiscais. Você pode nos pedir a exclusão dos dados da sua conta a qualquer momento, ressalvados os registros que devemos manter por lei.

7. Seus direitos

Você pode solicitar o acesso, a correção ou a exclusão dos seus dados pessoais, bem como se opor a determinados tratamentos. Para exercer esses direitos, envie um e-mail para o endereço abaixo.

8. Alterações

Podemos atualizar esta política. Alterações relevantes serão indicadas pela atualização da data acima.

Synthetic Installer

O app instalador processa os dados descritos aqui, além do restante desta política. O que permanece no seu PC: a lista de apps Adobe e apps de IA que ele detecta, seu registro de instalação e sua sessão de login salva (criptografada com sua conta Windows, ou um arquivo que apenas seu usuário pode ler no macOS). O que recebemos: seu e-mail e código de login, sua lista de licenças e as verificações de versão de suas ferramentas (a chave de licença viaja via HTTPS), além de um identificador de dispositivo e o nome do computador usados para aplicar o limite de dispositivos do seu plano. O instalador não possui analytics e nós nunca recebemos seus arquivos ou projetos.

Diagnósticos

O relatório de diagnósticos é criado no seu PC e copiado para sua área de transferência apenas quando você pressiona o botão. Ele lista versões, apps detectados e status; ele exclui chaves de licença e pastas pessoais. Nada é enviado a menos que você mesmo cole isso em um ticket de suporte.

Downloads de terceiros e e-mail

Se o seu PC não tiver Node.js, o instalador baixa uma cópia privada de nodejs.org e verifica sua impressão digital SHA-256 antes de usá-la. E-mails de login são enviados pelo nosso provedor de autenticação.

Seu controle

Fazer logout exclui a sessão salva do seu PC. Desinstalar remove o que o instalador adicionou. Para excluir sua conta ou seus dados, escreva para o endereço de contato abaixo.

9. Contato

Dúvidas ou solicitações sobre privacidade? Escreva para hola@synthetic.com.ar.