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IL Agent 2.0

Solução de problemas

O que verificar quando o IL Agent 2.0 não se comporta como você espera.

O painel não aparece no Illustrator

Reinicie o Illustrator por completo e abra Janela → Extensões → Synthetic IL Agent 2.0. Se você instalou manualmente, confira se o ZXP Installer terminou sem erros.

«Esta chave de licença não é válida para o IL Agent 2.0»

Copie a chave de novo em Painel → Licenças: cada agente tem a sua própria chave. A chave de outro produto da Synthetic não funciona aqui.

«Esta licença já está ativa em 2 computadores»

Libere um computador em Painel → Licenças e tente de novo.

O Claude Code ou o Codex não responde

Verifique se o programa oficial está instalado e clique em «Fazer login» na conexão novamente. Se continuar falhando, tente outra conexão ou outro modelo.

«Sem conexão com synthetic.com.ar»

O painel precisa de conexão para ativar e para se renovar. Depois de ativado, ele funciona por até 7 dias offline.

O agente parece travado

Olhe a linha abaixo do chat: se ela diz que está esperando por você, responda ao cartão de aprovação. Se ele está pensando há muito tempo, clique em Parar e peça de novo; um esforço menor responde mais rápido.

O agente fez algo que eu não queria

Use o Desfazer do próprio Illustrator (Ctrl/Cmd + Z). Diga ao agente o que você queria no lugar; no Chat ele só pode ler, então é uma forma segura de planejar primeiro.

Ainda com dúvidas? Abra um chamado em Painel → Suporte e informe a versão do painel.