Midokoro for Premiere

Solução de problemas

Os tropeços mais comuns e como resolvê-los.

O painel não aparece no Premiere

• Feche o Premiere por completo e abra-o de novo depois de instalar o .zxp.
• Confira em Janela → Extensões se Synthetic Midokoro for Premiere está na lista.
• Você precisa do Premiere Pro 24.0 ou posterior. Em versões anteriores, o painel não é exibido.
• Reinstale o .zxp com o ZXP Installer.

A ativação falha

• Se disser que a chave não é válida, copie-a de novo em Painel de controle → Licenças e confira se é a do Midokoro for Premiere.
• Se disser que a licença já está ativa em 1 computador, libere esse computador em Licenças e ative de novo.
• Se disser que não há conexão, verifique a sua internet (uma rede corporativa com inspeção de HTTPS pode bloquear) e tente de novo.

«The engine is locked»

O motor verifica a sua licença antes de abrir. Conforme a mensagem:

O motor não inicia ou fecha

• Clique em Try again. Se o motor fechar no meio de um trabalho, o painel o inicia de novo e pede que você repita esse trabalho.
• Um antivírus pode fechar o motor. Adicione uma exceção para a pasta do Midokoro, ou reinstale o motor pelo painel.
• Se disser que o motor está ausente, clique em Install the engine (você precisa da licença ativada).

Falta o FFmpeg

Clique em Install FFmpeg e aceite. Se você não tiver o Gerenciador de Pacotes do Windows (winget), instale o FFmpeg à mão e reinicie o Premiere. No Mac, se você não tiver o Homebrew, instale-o a partir de brew.sh, execute brew install ffmpeg-full no Terminal e abra o painel de novo.

No Mac, as legendas com estilo não aparecem

O seu FFmpeg não traz o componente que desenha as legendas com estilo (é o caso do brew install ffmpeg, a versão comum). O painel avisa e oferece instalar a versão completa (ffmpeg-full). Enquanto isso, a trilha de legendas editável funciona normalmente.

«This file has no audio»

O clipe escolhido não tem áudio, então não há nada para analisar. Escolha outro, ou um do seu projeto que tenha som.

Um clipe aparece como «offline»

O Premiere não encontra o arquivo original. Revincule a mídia no Premiere e clique em Refresh no painel.

A transcrição falha ou não serve

• Se disser que não há tempos, o serviço devolveu apenas texto. Use um que devolva marcas de tempo.
• Se você carregar um arquivo, use um SRT ou VTT com tempos, ou o texto com tempos exportado do Premiere.
• Confira se a chave do serviço de transcrição está carregada e se Test connection aparece em verde.

A revisão com IA falha

• Mensagem de chave inválida ou sem permissão: a chave foi copiada errada, venceu ou não é desse serviço. Em alguns serviços, uma chave ruim também aparece como um erro de formato: confira a chave e o nome do modelo.
• Mensagem de modelo não encontrado: o nome do modelo não existe nesse serviço. Escolha-o na lista ou corrija o nome com Other….
• Assinatura sem sessão: clique em Sign in to Claude Code (ou Sign in to Codex), conclua no navegador e teste de novo.
• Mensagem de programa não instalado: instale o programa oficial (o Claude Code vem com o aplicativo de desktop do Claude; o Codex, com o ChatGPT) e abra o painel de novo.
• O Codex rejeita um modelo (pede uma versão mais nova): atualize o Codex e teste de novo, ou escolha outro modelo.
• Limite de uso: a sua assinatura atingiu o teto por enquanto. Espere a renovação ou use uma API.
• Demora muito: uma assinatura é mais lenta que uma API, sobretudo em vídeos longos. Se você não quiser esperar, use uma API.

Se você não tiver nenhuma IA conectada, pode desligar a revisão com IA e buscar os momentos apenas pela energia da voz e pelas palavras-chave. É mais rápido, mas os resultados são menos refinados.

Nenhum momento é encontrado

Experimente com um clipe mais curto, outra transcrição ou uma duração mínima menor. Você também pode clicar em Look harder (a gentler bar). Uma gravação sem nada que se destaque pode não ter momentos para compartilhar.

O enquadramento não acompanha quem fala

• Se você analisou uma sequência, os trechos cujo vídeo não pode ser rastreado até um arquivo (sequência aninhada, mudança de velocidade ou arquivo ausente) ficam centralizados. Escolha o clipe em Project clips.
• Se duas pessoas dividem o plano, ative Detailed check of who is speaking.
• Com o enquadramento Fixed ou Centered não há acompanhamento: mude para Automatic.

As legendas não aparecem

Elas precisam de uma transcrição: volte uma etapa para carregá-la ou gerá-la. Confira também se em Subtitles não está escolhido «No subtitles».

Quero remover o que foi montado

Clique em Undo what was created ao terminar de montar, ou apague a pasta dos clipes no painel Projeto do Premiere. Veja O que fica no seu projeto.

Continua sem funcionar

Escreva para o suporte contando qual tela do painel você estava usando e qual mensagem apareceu.