AE Bridge · Fehlerbehebung
Häufige Probleme
Die häufigsten Fragen und wie du sie löst.
Das Panel erscheint nicht unter Fenster → Erweiterungen
Symptom: Du hast AE Bridge installiert, aber „Synthetic AE Bridge“ steht nicht im Menü.
Lösung: Beende das Programm vollständig und öffne es erneut. Erscheint es immer noch nicht, starte Synthetic Setup noch einmal bei geschlossenen Adobe-Programmen: Es installiert das Panel neu.
Ein Programm wird im Panel als geschlossen angezeigt
Symptom: Das Programm ist geöffnet, aber sein Logo zeigt „geschlossen“.
Lösung: Warte nach dem Start ein paar Sekunden: Es verbindet sich von selbst. Bleibt es geschlossen, beende das Programm vollständig und öffne es erneut, oder starte Synthetic Setup noch einmal. Nutze für Figma die Desktop-App und prüfe, ob du das Plugin hinzugefügt hast.
Das Panel hat keine Verbindung
Symptom: Beim Drücken auf Senden passiert nichts, oder das Panel meldet, dass es nicht verbunden ist.
Lösung: Prüfe, ob das gewählte Programm geöffnet und fertig gestartet ist und kein Dialogfenster auf dich wartet. Klicke erneut auf sein Logo und versuche es noch einmal.
Nichts kommt an, oder die Auswahl ist leer
Symptom: Du drückst auf Senden, und auf der anderen Seite erscheinen keine Ebenen.
Lösung: Wähle zuerst im sendenden Programm etwas aus: Eine leere Auswahl sendet nichts. Prüfe außerdem, ob das Dokument geöffnet ist.
Große Bilder brauchen eine Weile
Symptom: Die Animation läuft lange, wenn du große Bilder sendest.
Lösung: Große oder viele Bilder brauchen länger für den Transfer, bei höheren Skalierungen noch mehr. Warte, bis die Animation fertig ist, bevor du etwas anderes tust. Wenn du viel auf einmal sendest, sende weniger Elemente pro Durchgang.
Das Panel fordert dich auf, die Lizenz zu aktivieren
Symptom: Das Panel verlangt deine Lizenz und sendet nichts.
Lösung: Öffne die Einstellungen (das Zahnrad), füge deinen Lizenzschlüssel ein und klicke auf Aktivieren. Du findest ihn in deiner Kauf-E-Mail und unter /dashboard/licenses. Synthetic Setup kann ihn auch für dich laden: Starte es erneut.
„Dieser Schlüssel ist bereits auf der maximalen Anzahl von Computern aktiv“
Symptom: Der Schlüssel wird abgelehnt, wenn du ihn auf einem dritten Computer aktivierst.
Lösung: Ein Schlüssel gilt für 2 Computer. Wenn du den Computer gewechselt hast, schreibe uns über dein Support-Dashboard, und wir geben einen frei.
Die Lizenz kann nicht geprüft werden
Symptom: Das Panel verlangt eine Internetverbindung, um die Lizenz zu prüfen.
Lösung: AE Bridge braucht Internet, um die Lizenz zu aktivieren und gelegentlich zu prüfen. Verbinde dich und öffne das Panel erneut: Es prüft von selbst. Nur die Lizenz geht online; deine Designs verlassen nie deinen Computer.
Das Figma-Plugin fehlt im Menü Plugins
Symptom: Du hast auf „In Figma installieren“ gedrückt, findest AE Bridge aber nicht in Figma.
Lösung: Nutze die Figma-Desktop-App. Gehe zu Plugins → Development → Import plugin from manifest… und wähle die Datei, die das Panel angezeigt hat (drücke erneut auf „In Figma installieren“, um sie zu sehen). Das musst du nur einmal tun.
Text in Premiere Pro ist ein Bild
Symptom: Du hast ein Design mit Text an Premiere Pro gesendet, und der Text ist nicht editierbar.
Lösung: In dieser Version erhält Premiere Pro Text als festes Bild, wie jede andere Ebene. Damit der Text editierbar bleibt, sende das Design an After Effects, Illustrator oder Photoshop.