Synthetic Installer
Fehlerbehebung
Die üblichen Probleme und wie Sie diese lösen.
Windows meldet, dass mein PC geschützt wurde
Klicken Sie auf Weitere Informationen und dann auf Trotzdem ausführen. Die App ist noch nicht code-signiert; stellen Sie sicher, dass Sie sie von synthetic.com.ar heruntergeladen haben.
macOS meldet, dass die App nicht geöffnet werden kann
Öffnen Sie Systemeinstellungen → Datenschutz & Sicherheit und drücken Sie Trotzdem öffnen neben Synthetic Setup. In älteren macOS-Versionen klicken Sie mit der rechten Maustaste auf die App und wählen Öffnen.
Der Anmeldecode kommt nicht an
Überprüfen Sie Ihren Spam-Ordner und stellen Sie sicher, dass Sie dieselbe E-Mail-Adresse wie für Ihr Synthetic-Konto verwendet haben. Sie können nach einer Minute einen neuen Code anfordern; nach mehreren Versuchen hintereinander bittet Sie die Seite, einige Minuten zu warten.
Es wird angezeigt, dass der Code ungültig ist oder abgelaufen ist
Jeder Code funktioniert nur einmal und läuft schnell ab. Fordern Sie einen neuen an und nutzen Sie die aktuellste E-Mail.
Es wird angezeigt, dass ich offline bin
Die App benötigt Internet, um Ihre Lizenzen zu laden. Ihre Anmeldung bleibt gespeichert; drücken Sie Erneut versuchen, wenn Sie wieder online sind.
Meine KI-App wird nicht aufgelistet
Die App muss installiert und mindestens einmal geöffnet sein. Öffnen Sie sie einmal und starten Sie dann Synthetic Setup erneut. Einige Paketversionen (zum Beispiel aus dem Microsoft Store) speichern ihre Einstellungen an einem anderen Ort und werden möglicherweise noch nicht erkannt; kontaktieren Sie in diesem Fall den Support und übermitteln Sie Ihre Diagnose.
Das Tool erscheint nicht in meiner KI-App
Schließen Sie die KI-App vollständig (auch aus dem Infobereich) und öffnen Sie diese erneut. Falls sie immer noch nicht erscheint, klicken Sie bei dem entsprechenden Produkt in Einstellungen auf Reparieren.
Das Panel ist nicht in Adobe
Starten Sie die Adobe-App nach der Installation neu und öffnen Sie das Panel über das Menü Fenster → Erweiterungen. Wenn Sie mehrere Versionen der App haben, erscheint das Panel in jeder kompatiblen Version.
Es wird angezeigt, dass ein Panel Administratorrechte benötigt
Eine ältere Installation hat dieses Panel in einem systemweiten Ordner abgelegt. Führen Sie das Installationsprogramm einmal als Administrator aus oder entfernen Sie es manuell; die App teilt Ihnen mit, um welches es sich handelt.
Immer noch Probleme?
Öffnen Sie Einstellungen, drücken Sie Diagnose kopieren, fügen Sie das Ergebnis in ein Ticket ein (Dashboard → Support) und beschreiben Sie uns, was Sie gesehen haben.