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PR Agent 2.0

Fehlerbehebung

Was Sie prüfen können, wenn sich PR Agent 2.0 nicht wie erwartet verhält.

Das Bedienfeld erscheint nicht in Premiere Pro

Starten Sie Premiere Pro vollständig neu und öffnen Sie Fenster → Erweiterungen → Synthetic PR Agent 2.0. Wenn Sie manuell installiert haben, prüfen Sie, ob der ZXP Installer ohne Fehler beendet wurde.

«Dieser Lizenzschlüssel ist für PR Agent 2.0 nicht gültig»

Kopieren Sie den Schlüssel erneut aus Dashboard → Licenses: Jeder Agent hat seinen eigenen Schlüssel. Der Schlüssel eines anderen Synthetic-Produkts funktioniert hier nicht.

«Diese Lizenz ist bereits auf 2 Computern aktiv»

Geben Sie unter Dashboard → Licenses einen Computer frei und versuchen Sie es erneut.

Claude Code oder Codex antwortet nicht

Prüfen Sie, ob das offizielle Programm installiert ist, und klicken Sie in der Verbindung erneut auf «Anmelden». Wenn es weiterhin nicht klappt, probieren Sie eine andere Verbindung oder ein anderes Modell.

«Keine Verbindung zu synthetic.com.ar»

Das Bedienfeld braucht eine Verbindung, um sich zu aktivieren und zu verlängern. Nach der Aktivierung arbeitet es bis zu 7 Tage offline.

Der Agent scheint festzuhängen

Sehen Sie sich die Zeile unter dem Chat an: Steht dort, dass er auf Sie wartet, beantworten Sie die Genehmigungskarte. Wenn er schon lange nachdenkt, klicken Sie auf Stoppen und fragen Sie erneut; mit geringerem Aufwand antwortet er schneller.

Der Agent hat etwas getan, das ich nicht wollte

Nutzen Sie die eigene Rückgängig-Funktion von Premiere Pro (Strg/Cmd + Z). Sagen Sie dem Agent, was Sie stattdessen wollten; im Chat kann er nur lesen, deshalb eignet er sich gut, um zuerst in Ruhe zu planen.

Immer noch ein Problem? Eröffnen Sie im Dashboard unter Support ein Ticket und geben Sie die Version des Bedienfelds an.