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AE Agent

故障排除

大多数问题通常是因为 After Effects 未重启、安装了错误的工具或供应商响应缓慢。以下是常见问题及其解决方法。

面板未出现

安装扩展后,面板仅在启动时加载。请完全退出 After Effects(而不仅仅是关闭项目)并重新打开,然后检查:

Window → Extensions → AE Agent
如果仍然没有显示,请确认您的 After Effects 版本支持 CEP 扩展(CC 2021 或更高版本),且 .zxp 已无错误地安装。如有需要,请使用 ZXP Installer 重新安装。

After Effects 未连接(红色圆点)

顶部栏显示一个状态圆点。绿色 表示 AE Agent 已连接到 After Effects;红色 表示未连接。红色圆点几乎总是意味着 After Effects 未打开或尚未完全准备就绪 —— 请确保 AE 正在运行且已打开项目,如果圆点没有变为绿色,请重启面板。

未检测到 CLI(订阅用户)

如果 AE Agent 无法找到您的订阅 CLI,最常见的原因是 已安装桌面应用但未安装 CLI。

桌面应用 ≠ CLI。 Claude / ChatGPT 桌面应用并非命令行工具。请通过 npm 安装实际的 CLI(例如 npm install -g @anthropic-ai/claude-code),通过浏览器 OAuth 流程登录一次,然后重新打开模型选择器。

请参阅 连接提供商 以获取完整的安装步骤。

模型响应超时

CLI 订阅的响应速度慢于直接 API 调用,尤其是在执行长且多步骤的 Agent 任务时使用 Gemini 订阅。如果请求超时,请点击 重试,或针对该任务切换到 API 密钥模型 —— 对于繁重的 Agent 工作,API 密钥通常是最快的方式。

重新加载后模型消失

之前在重新加载面板后,检测到的本地模型或订阅模型有时会消失。此问题已在最新版本中修复。请更新扩展,如果列表仍然为空,请点击模型选择器中的 重新检测 以重新检测。

许可证问题

如果许可证无法验证,请确认密钥输入完全正确(无多余空格)、方案处于激活状态,且未超过设备数量限制。您可以在 synthetic.com.ar/dashboard/licenses 查看并管理密钥。详情请参阅 激活您的许可证。

仍然无法解决?请在 您的支持控制台 提交工单,并提供您的 After Effects 版本、操作系统以及所使用的提供商 —— 这通常足以快速定位问题。您也可以在我们的 Discord 中进行咨询。