常见问题

面板没有出现在“窗口 → 扩展”中

症状： 您已安装 AE Bridge，但菜单里没有“Synthetic AE Bridge”。

修复： 彻底关闭该程序并重新打开。如果仍未出现，请在关闭 Adobe 程序的情况下再次运行 Synthetic Setup：它会重新安装面板。

面板中某个程序显示为已关闭

症状： 程序已经打开，但它的图标显示为已关闭。

修复： 启动后请等待几秒钟：它会自动连接。如果仍显示已关闭，请彻底关闭该程序并重新打开，或再次运行 Synthetic Setup。对于 Figma，请使用桌面应用，并确认您已添加插件。

面板显示没有连接

症状： 按下发送后没有任何反应，或面板提示未连接。

修复： 请检查您选择的程序是否已打开、已启动完成，并且没有等待您操作的对话框。再次点击它的图标，然后重试。

什么都没有到达，或提示选区为空

症状： 您按下发送，但另一端没有出现任何图层。

修复： 请先在发送端的程序中选中内容：空选区不会发送任何东西。另外请确认文档已经打开。

大图片需要一些时间

症状： 发送大图片时，动画持续很长时间。

修复： 大图片或大量图片传送需要更久，缩放倍数越高越明显。请等动画结束后再进行其他操作。如果一次发送很多内容，可以尝试每次少发送一些元素。

面板要求激活许可证

症状： 面板要求提供许可证，并且不会发送任何内容。

修复： 点击齿轮打开“设置”，粘贴您的许可证密钥并点击“激活”。密钥在您的购买邮件和 /dashboard/licenses 中。Synthetic Setup 也可以为您载入：请再次运行它。

“此密钥已在最大数量的电脑上激活”

症状： 在第三台电脑上激活时，密钥被拒绝。

修复： 一个密钥适用于 2 台电脑。如果您更换了电脑，请通过支持面板联系我们，我们会为您释放一台。

无法验证许可证

症状： 面板要求联网以检查许可证。

修复： AE Bridge 需要联网来激活许可证，并不时进行检查。请联网并重新打开面板：它会自动验证。只有许可证会联网；您的设计绝不会离开您的电脑。

Figma 的 Plugins 菜单中没有该插件

症状： 您点击了“安装到 Figma”，但在 Figma 中找不到 AE Bridge。

修复： 请使用 Figma 桌面应用。进入 Plugins → Development → Import plugin from manifest…，选择面板显示的文件（再次点击“安装到 Figma”即可看到它）。只需做一次。

Premiere Pro 中的文字是图片

症状： 您把带文字的设计发送到了 Premiere Pro，但文字无法编辑。

修复： 在此版本中，Premiere Pro 会像其他图层一样，把文字作为固定图片接收。若要保持文字可编辑，请把设计发送到 After Effects、Illustrator 或 Photoshop。