Synthetic Installer

故障排除

常见问题及其解决方法。

点击“更多信息”，然后点击“仍要运行”。该应用尚未进行代码签名；请确保您是从 synthetic.com.ar 下载的。

打开“系统设置”→“隐私与安全性”，在 Synthetic Setup 旁边点击“仍要打开”。在旧版本 macOS 中，请右键点击该应用并选择“打开”。

请检查垃圾邮件文件夹，并确保使用的电子邮件与您的 Synthetic 账户一致。您可以在一分钟后请求新代码；如果连续尝试多次，网站会要求您等待几分钟。

每个代码仅限使用一次且很快过期。请请求新代码并使用最新的电子邮件。

应用程序需要联网才能加载您的许可证。您的登录状态已保留；恢复联网后请点击重试。

该程序必须已安装并至少打开过一次。请先将其打开，然后重新打开 Synthetic Setup。某些打包版本（例如来自 Microsoft Store 的版本）将设置保存在其他位置，可能暂时无法检测到；请将诊断信息发送给支持团队。

请完全关闭 AI 应用程序（包括系统托盘中的图标）并重新打开。如果仍然没有出现，请在设置中点击该产品的修复。

安装后请重启 Adobe 应用程序，然后从“窗口 → 扩展”菜单中打开面板。如果您安装了多个版本的应用程序，该面板将出现在每个兼容的版本中。

之前的安装将该面板放置在了系统级文件夹中。请以管理员身份运行一次安装程序，或手动将其删除；应用程序会告知您具体是哪一个。

打开设置，点击 复制诊断信息，将结果粘贴到支持工单中（控制台 → 支持）并告知我们您看到的情况。