Midokoro for Premiere
故障排除
常见问题及其解决方法。
Premiere 中没有出现面板
- 安装
.zxp之后，完全关闭 Premiere 并重新打开。 - 在 窗口 → 扩展 中检查是否列有 Synthetic Midokoro for Premiere。
- 需要 Premiere Pro 24.0 或更高版本。在更早的版本中不会显示面板。
- 用 ZXP Installer 重新安装
.zxp。
激活失败
- 如果提示密钥无效，请从控制面板 → 许可证重新复制，并确认它是 Midokoro for Premiere 的密钥。
- 如果提示许可证已在 1 台电脑上激活，请在许可证页面释放那台电脑，然后重新激活。
- 如果提示没有连接，请检查您的网络（启用了 HTTPS 检查的公司网络可能会阻止连接），然后重试。
“The engine is locked”
引擎在启动前会校验您的许可证。根据提示信息：
| 尚未激活 | 在这台电脑上激活您的许可证，然后点击 Retry。 |
| 授权已过期 | 联网使其续期，然后点击 Retry。 |
| 许可证已失效 | 许可证已结束，或这台电脑已从您的账户中移除。请查看许可证并重新激活。 |
| 无法连接 synthetic.com.ar | 连接互联网，然后点击 Retry。 |
| 服务尚未就绪 | 几分钟后再试。 |
| 引擎文件已损坏 | 点击 Reinstall the engine。 |
引擎无法启动或自行关闭
- 点击 Try again。如果引擎在工作中途关闭，面板会重新启动它，并请您重新执行该任务。
- 杀毒软件可能会关闭引擎。请为 Midokoro 文件夹添加例外，或在面板中重新安装引擎。
- 如果提示缺少引擎，请点击 Install the engine（需要已激活许可证）。
缺少 FFmpeg
点击 Install FFmpeg 并同意。如果您没有 Windows 程序包管理器（winget），请手动安装 FFmpeg 并重启 Premiere。在 Mac 上，如果没有 Homebrew，请从 brew.sh 安装，在终端中运行 brew install ffmpeg-full，然后重新打开面板。
在 Mac 上看不到带样式的字幕
您的 FFmpeg 不包含绘制带样式字幕的组件（brew install ffmpeg 的普通版本就是这种情况）。面板会提示您，并提供安装完整版本（ffmpeg-full）的选项。在此期间，可编辑字幕轨道仍可正常使用。
“This file has no audio”
所选素材没有音频，所以没有可分析的内容。请选择另一个，或选择项目中带声音的素材。
某个素材显示为“offline”
Premiere 找不到原始文件。请在 Premiere 中重新链接媒体，然后在面板中点击 Refresh。
转写失败或无法使用
- 如果提示没有时间，说明该服务只返回了文本。请改用能返回时间标记的服务。
- 如果您载入文件，请使用带时间的 SRT 或 VTT，或从 Premiere 导出的带时间的文本。
- 请确认已填入转写服务的密钥，并且 Test connection 显示为绿色。
AI 审核失败
- “密钥无效”或“没有权限”：密钥复制有误、已过期，或不属于该服务。在某些服务中，错误的密钥也会表现为格式错误：请检查密钥和模型名称。
- “找不到该模型”：该服务中不存在此模型名称。请从列表中选择，或通过 Other… 更正名称。
- 订阅未登录：点击 Sign in to Claude Code（或 Sign in to Codex），在浏览器中完成登录，然后重新测试。
- “未安装”：安装官方程序（Claude Code 随 Claude 桌面应用提供；Codex 随 ChatGPT 提供），然后重新打开面板。
- Codex 拒绝某个模型（“需要更新的版本”）：更新 Codex 后重试，或选择其他模型。
- 用量上限：您的订阅暂时达到了上限。请等待重置，或改用 API。
- 耗时很长：订阅比 API 慢，尤其是长视频。如果不想等待，请使用 API。
如果您没有连接任何 AI，可以关闭 AI 审核，仅根据声音能量和关键词来查找精彩片段。速度更快，但结果不够精细。
找不到精彩片段
试试更短的素材、另一份转写，或更小的最短时长。也可以点击 Look harder (a gentler bar)。一段没有任何亮点的录像，可能确实没有值得分享的片段。
取景没有跟随说话的人
- 如果您分析的是序列，视频无法追溯到文件的区间（嵌套序列、速度变化或缺失文件）会居中取景。请从 Project clips 中选择素材。
- 如果两个人处于同一镜头，请开启 Detailed check of who is speaking。
- 使用 Fixed 或 Centered 取景时不会跟随：请改为 Automatic。
字幕没有出现
字幕需要转写：请退回一步去载入或生成。同时检查 Subtitles 中是否选择了“No subtitles”。
我想移除已生成的内容
生成结束后点击 Undo what was created，或在 Premiere 的项目面板中删除存放剪辑的文件夹。请见项目中生成的内容。
仍然无法使用
请联系支持，告诉我们您当时使用的是面板的哪个界面，以及出现了什么提示。