Problemas frecuentes

El panel no aparece en Ventana → Extensiones

Síntoma: Instalaste AE Curves pero no ves «Synthetic AE Curves» en el menú.

Solución: Cierra After Effects por completo y ábrelo de nuevo. Si sigue sin aparecer, vuelve a ejecutar Synthetic Setup con After Effects cerrado: reinstala el panel.

El panel pide activar la licencia

Síntoma: Aparece «Activá tu licencia en Ajustes para usar la extensión» y no puedes aplicar curvas.

Solución: Abre Ajustes (la rueda de arriba a la derecha), pega tu clave de licencia y pulsa Activar. La encuentras en tu correo de compra y en /dashboard/licenses. Synthetic Setup también puede cargarla por ti: vuelve a ejecutarlo.

«Esta clave ya está activa en el máximo de equipos»

Síntoma: La clave se rechaza al activarla en una tercera computadora.

Solución: Una clave vale para 2 computadoras. Si cambiaste de equipo, escríbenos desde tu panel de soporte y liberamos uno.

«Hace más de 30 días que no se verifica la licencia»

Síntoma: El panel deja de aplicar curvas y pide conexión.

Solución: Conéctate a internet y reabre el panel: se verifica solo y vuelve a funcionar. Sin conexión funciona hasta 30 días.

El chat con IA no responde

Síntoma: Escribes una petición y no llega respuesta, o aparece un error.

Solución: Abre Conexiones y pulsa Probar en la conexión activa: te dice qué falla (sesión, clave, cuota o red). Si pide reiniciar After Effects, hazlo. El chat es opcional: el resto del panel no depende de él.

Las curvas de la IA no se aplican solas

Síntoma: El chat propone curvas pero nada cambia en la composición.

Solución: Es a propósito: el chat solo propone. Aprueba la que te guste y aplícala con el botón Aplicar, o haz doble clic en su vista previa.

Pulso Aplicar y no pasa nada

Síntoma: El botón no cambia nada en After Effects.

Solución: Abre una composición y selecciona los keyframes de una propiedad (o la propiedad, para que cree la animación). Con ninguna composición abierta el panel avisa «Abrí una composición».