PR Agent 2.0
Dépannage
Que vérifier quand PR Agent 2.0 ne se comporte pas comme prévu.
Le panneau n'apparaît pas dans Premiere Pro
Redémarrez complètement Premiere Pro et ouvrez Fenêtre → Extensions → Synthetic PR Agent 2.0. Si vous avez installé manuellement, vérifiez que ZXP Installer s'est terminé sans erreur.
«Cette clé de licence n'est pas valide pour PR Agent 2.0»
Copiez de nouveau la clé depuis Tableau de bord → Licences : chaque agent a sa propre clé. La clé d'un autre produit Synthetic ne fonctionne pas ici.
«Cette licence est déjà active sur 2 ordinateurs»
Libérez un ordinateur depuis Tableau de bord → Licences et réessayez.
Claude Code ou Codex ne répond pas
Vérifiez que le programme officiel est installé et cliquez de nouveau sur «Se connecter» dans la connexion. Si cela échoue encore, essayez une autre connexion ou un autre modèle.
«Aucune connexion à synthetic.com.ar»
Le panneau a besoin d'une connexion pour s'activer et se renouveler. Une fois activé, il fonctionne jusqu'à 7 jours hors connexion.
L'agent semble bloqué
Regardez la ligne sous le chat : si elle indique qu'il vous attend, répondez à la carte de validation. S'il réfléchit depuis longtemps, cliquez sur Arrêter et redemandez ; un effort plus faible répond plus vite.
L'agent a fait quelque chose que je ne voulais pas
Dans Premiere Pro, utilisez Annuler (Ctrl/Cmd + Z). Dites ensuite à l'agent ce que vous vouliez ; dans Chat, il ne peut que lire, c'est donc une façon sûre de planifier d'abord.