よくある問題

ウィンドウ → エクステンションにパネルが表示されない

症状： AE Curves をインストールしたのに、メニューに「Synthetic AE Curves」がありません。

対処法： After Effects を完全に閉じてから開き直してください。それでも表示されない場合は、After Effects を閉じた状態で Synthetic Setup をもう一度実行してください。パネルが再インストールされます。

パネルがライセンスの有効化を求める

症状： 「拡張機能を使うには、設定でライセンスを有効化してください」と表示され、カーブを適用できません。

対処法： 右上の歯車から「設定」を開き、ライセンスキーを貼り付けて「有効化」を押します。キーは購入時のメールと /dashboard/licenses にあります。Synthetic Setup でも読み込めるので、もう一度実行してみてください。

「このキーは、すでに最大台数のコンピューターで有効になっています」

症状： 3 台目のコンピューターで有効化しようとするとキーが拒否されます。

対処法： 1 つのキーは 2 台で使えます。コンピューターを変更した場合は、サポートのダッシュボードからご連絡ください。1 台分を解放します。

「30 日以上ライセンスが確認されていません」

症状： パネルがカーブを適用しなくなり、接続を求めます。

対処法： インターネットに接続してパネルを開き直してください。自動的に確認されて再び動作します。オフラインでは最長 30 日間動作します。

AI チャットが応答しない

症状： リクエストを送っても返答が来ない、またはエラーが表示されます。

対処法： 「接続」を開き、有効な接続で「テスト」を押します。何が失敗しているか（サインイン、キー、上限、ネットワーク）が表示されます。After Effects の再起動を求められた場合は再起動してください。チャットはオプションで、パネルのほかの機能は影響を受けません。

AI のカーブが自動で適用されない

症状： チャットはカーブを提案しますが、コンポジションは変わりません。

対処法： 仕様です。チャットは提案するだけです。気に入ったものを承認し、「適用」ボタンで適用するか、プレビューをダブルクリックしてください。

「適用」を押しても何も起きない

症状： ボタンを押しても After Effects に変化がありません。

対処法： コンポジションを開き、プロパティのキーフレームを選択します（アニメーションを作成する場合はプロパティを選択）。コンポジションが開いていないと、パネルに「コンポジションを開いてください」と表示されます。