Midokoro for Premiere

トラブルシューティング

よくあるつまずきと、その解決方法です。

Premiere にパネルが表示されない

• .zxp をインストールしたあと、Premiere を完全に終了してからもう一度開いてください。
• ウィンドウ → エクステンション に Synthetic Midokoro for Premiere があるか確認してください。
• Premiere Pro 24.0 以降が必要です。それより前のバージョンではパネルは表示されません。
• ZXP Installer で .zxp をもう一度インストールしてください。

アクティベートに失敗する

• キーが無効と表示される場合は、ダッシュボード → ライセンスからもう一度コピーし、Midokoro for Premiere のキーであることを確認してください。
• ライセンスがすでに1台のコンピューターで有効と表示される場合は、ライセンスのページでそのコンピューターを解除してから、もう一度アクティベートしてください。
• 接続がないと表示される場合は、インターネット接続を確認してもう一度お試しください（HTTPS を検査する社内ネットワークでは遮断されることがあります）。

「The engine is locked」

エンジンは、起動の前にライセンスを確認します。メッセージごとの対処は次のとおりです。

エンジンが起動しない、または終了する

• Try again を押します。作業の途中でエンジンが終了した場合は、パネルがエンジンを再起動し、その作業をやり直すよう案内します。
• ウイルス対策ソフトがエンジンを終了させることがあります。Midokoro のフォルダーを例外に追加するか、パネルからエンジンを再インストールしてください。
• エンジンがないと表示される場合は、Install the engine を押してください（ライセンスのアクティベートが必要です）。

FFmpeg がない

Install FFmpeg を押して承諾してください。Windows パッケージ マネージャー（winget）がない場合は、FFmpeg を手動でインストールしてから Premiere を再起動します。Mac で Homebrew がない場合は、brew.sh からインストールし、ターミナルで brew install ffmpeg-full を実行してから、パネルを開き直してください。

Mac でスタイル付き字幕が表示されない

お使いの FFmpeg に、スタイル付き字幕を描画するコンポーネントが含まれていません（通常版の brew install ffmpeg がこれに当たります）。パネルがお知らせし、フル版（ffmpeg-full）のインストールを提案します。その間も、編集可能な字幕トラックは同じように使えます。

「This file has no audio」

選んだクリップに音声がないため、分析するものがありません。別のクリップ、または音声のあるプロジェクト内のクリップを選んでください。

クリップが「offline」と表示される

Premiere が元のファイルを見つけられません。Premiere でメディアを再リンクしてから、パネルの Refresh を押してください。

文字起こしが失敗する、または使えない

• タイミングがないと表示される場合、サービスがテキストだけを返しています。タイムスタンプを返すサービスを使ってください。
• ファイルを読み込む場合は、タイムコード付きの SRT か VTT、または Premiere から書き出したタイムコード付きテキストを使ってください。
• 文字起こしサービスのキーが登録されていて、Test connection が緑色になっていることを確認してください。

AI レビューが失敗する

• 「キーが使えません」または「権限がありません」: キーのコピーが間違っている、期限切れ、またはそのサービスのキーではありません。サービスによっては、無効なキーが形式エラーとして表示されることもあります。キーとモデル名を確認してください。
• 「そのモデルが見つかりません」: そのモデル名は、このサービスに存在しません。リストから選ぶか、Other… で名前を修正してください。
• サブスクリプションにサインインしていない: Sign in to Claude Code（または Sign in to Codex）を押し、ブラウザーで手続きを完了してから、もう一度テストしてください。
• 「インストールされていません」: 公式プログラムをインストールしてください（Claude Code は Claude のデスクトップアプリに、Codex は ChatGPT に付属しています）。その後、パネルを開き直してください。
• Codex がモデルを拒否する（「より新しいバージョンが必要です」）: Codex を更新してからもう一度テストするか、別のモデルを選んでください。
• 利用上限: サブスクリプションが、現時点での上限に達しました。リセットされるまで待つか、API を使ってください。
• 時間がかかりすぎる: サブスクリプションは API より遅く、とくに長い動画で顕著です。待ちたくない場合は API を使ってください。

接続された AI がない場合は、AIレビューをオフにして、声のエネルギーとキーワードだけで見どころを探すこともできます。速くなりますが、結果の精度は下がります。

見どころが見つからない

より短いクリップ、別の文字起こし、または短めの最短の長さをお試しください。Look harder (a gentler bar) を押すこともできます。目立つところが何もない録画では、共有に値するシーンがない場合もあります。

フレーミングが話している人を追わない

• シーケンスを分析した場合、映像をファイルまでたどれない区間（ネストされたシーケンス、速度変更、ファイルの欠落）は中央に配置されます。Project clips からクリップを選んでください。
• 2人が同じショットに映っている場合は、Detailed check of who is speaking をオンにしてください。
• Fixed や Centered のフレーミングでは追従しません。Automatic に変更してください。

字幕が表示されない

字幕には文字起こしが必要です。1つ前のステップに戻って、読み込みまたは生成してください。また、Subtitles で「No subtitles」が選ばれていないかも確認してください。

作成されたものを削除したい

組み立てが終わったら Undo what was created を押すか、Premiere のプロジェクトパネルからクリップのフォルダーを削除してください。プロジェクトに残るものをご覧ください。

それでも解決しない

サポートまで、使用していたパネルの画面と、表示されたメッセージをお知らせください。